美国电话卡 Ultra Mobile Paygo 使用技巧与常见问题
Ultra Mobile Paygo 欠费无信号，如何充值或补救？
如果您的 Ultra Mobile Paygo 账户因未及时充值而欠费无信号，又没有在官网或 App 上设置密码，可以通过以下方式进行充值：
- 独家充值渠道：只需提供 Ultra Mobile Paygo 号码，即可代为进行充值，无需官网密码。
- 充值与信号恢复：在进行 10 刀的充值后，账户内的欠费将在半小时内自动扣除，包括 3 刀的月租，信号恢复。
请注意，Ultra Mobile 属于预付卡，在余额为零时依然可保持信号。但若到账单日扣款失败，则会失去信号。如果在欠费状态不超过 60 天，可以通过充值恢复信号。
如何补办 Ultra Mobile Paygo 卡或找回密码？
自 2023 年 3 月起，您可以申请补办 Ultra Mobile Paygo 的实体卡，条件是需要记得官网密码且账户需为非欠费状态。
- 补卡流程：补办的卡将在 2 天内寄出，收到后可以直接插入手机，保留原号码和余额。
- 联系客服：通过在线客服或拨打 Ultra 客服，多提供一些相关信息以验证个人身份，例如：
- 最近 5 个联系人号码
- 登记的姓名和美国地址
- 绑定的邮箱及信用卡后四位
一旦验证通过，可以在官网账户中充值 13 刀，客服会在 3 个工作日内寄送补办的 SIM 卡。请注意，补卡只能寄送至美国地址。
重要提示
为确保顺利补卡，务必记得设置 Ultra Mobile 账户的密码，以便于找回账户。定期检查账户余额，以免因未充值而失去号码。
如何联系客服？
您可以通过以下方式联系 Ultra Mobile 客服：
- 在线客服：可在北京时间 22:00 - 次日 9:00 在线，通过网站翻译与客服对话，进入聊天界面选择技术支持。
- 电话客服：拨打 (888) 777-0446，使用 Skype 或国内其他号码拨打。
关于流量包与国内使用
Ultra Mobile 官网账户中的流量包和语音叠加包仅在美国本土使用，无法在中国境内使用。
能否将 Ultra Mobile Paygo 号码转移至其他运营商？
可以将您的 Ultra Mobile Paygo 号码携号转网到其他美国运营商（包括 Google Voice）。需要联系客服获取转出的账户信息和 PIN 码。
请注意，有用户曾在转入 Google Voice 时遇到问题，建议尽量转入其他可以网上自助操作的美国实体运营商。
Ultra Mobile Paygo 更换号码的方法
因电话营销的泛滥，新激活的 Ultra Mobile Paygo 号码可能会接收到大量垃圾短信和骚扰电话。您可以：
- 联系客服申请更换号码，SIM 卡不变，账户余额和密码保持不变。每年可更换号码不超过 2 次。
激活过程中遇到问题，该如何处理？
在将美国号码转入 Ultra Mobile Paygo 过程中可能会遇到问题：
- 确认账户状态：确保号码无锁定状态，避免因付款未成功导致转入失败。
如遇账户异常，如“账户被暂停”，请确保购买渠道正规，避免二手卡导致的问题。
各类常见问题
- 注册 TikTok：可以使用 Ultra Mobile Paygo 号码注册美区 TikTok 账号。
- WiFi Calling：仅为节省漫游费用，无法实现特殊上网功能。
- 激活期限：Ultra Mobile Paygo 最长有效期至 2026-01-20。
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在遇到充值错误或账户问题时，可以通过合法渠道咨询解决方案。务必保护个人信息，避免不必要的损失。