Poe 订阅常见问题解答
什么是 Poe 订阅的优势？
Poe 订阅者可享有以下显著 benefits：
- 独家使用 OpenAI 的 o1-preview、Runway 的 Gen-3 Alpha Turbo 等多种 Bot。
- 发送的消息数量远超免费用户。
- 利用来自 Runway、Pika、ElevenLabs、Ideogram、Black Forest Labs 等前沿 Bot 生成图像、视频和音频内容。
- 解锁每个 Bot 的最大输入量和对话记录，最多可达 2M 单位（约合 1,400,000 个词汇）。
计算点数会在每个 Poe 订阅日重新计算。未使用的每月计算点数不会累积到下个月。您可以随时访问“设置”页面查看剩余计算点数。如需更多关于计算点数的信息，请访问 Poe 常见问题集页面。
注册月付或年缴订阅方案后，即可开始享受 Poe 订阅权利。
网页版订阅流程
- 登录后，点击左侧栏的“订阅”。选择您偏好的方案，点击“包含哪些内容？”了解详情。
- 确定选项后，系统将引导您到第三方付款处理器 Stripe，输入付款信息完成订阅流程。
- 您可以随时在“设置”中管理您的订阅。
iOS 设备订阅步骤
- 登录后，点击屏幕左上角的汉堡图标打开应用程序侧边栏，点击“订阅”，选择您偏好的方案，最后点击“订阅 Poe”。
- 系统可能会要求您使用 Apple ID 登录以完成订阅流程。
- 您可以在 Poe 应用程序的“设置”中随时管理您的订阅。
Android 设备注册方法
- 登录后，点击屏幕左上角的汉堡图标打开应用程序侧边栏，点击“订阅”，选择您偏好的方案，最后点击“订阅 Poe”。
- 系统可能会要求您使用 Google 账户登录以完成订阅流程。
- 您可以在 Poe 应用程序的“设置”中随时管理您的订阅。
如何升级订阅方案？
您可以通过以下步骤轻松升级现有订阅，享受更多功能：
- 在网页上，点击左侧栏的“升级”。在 iOS 或 Android 设备上，点击屏幕左上角的汉堡图标，接着点击“升级”。
- 选择您希望的方案，并继续。
- 在网页上，您将被引导至第三方支付平台，请提供付款信息以完成升级流程。在 iOS 设备中，您可能需要先登录您的 Apple ID；在 Android 设备中，您可能需要登录您的 Google 账户。
- 随时可以在 Poe 的“设置”页面进行升级或管理订阅。
不能升级订阅方案的原因
如果您已订阅我们的服务，无法升级有以下主要原因：
- 只有在您的平台上提供更高级或更长期的订阅方案时，您才能进行升级。Poe 在 Apple Store、Google Play 商店和 Poe 网站上提供订阅选项，其中 Poe 网站上的选项最为多样化。
- 订阅只能在购买的平台上进行升级。如果您是在 iOS 或 Android 应用程序上订阅，则只能通过 Apple 或 Google 管理您的订阅。如果是在 Poe 网站上订阅，则只能在网站上管理订阅。若希望在不同平台升级，需先在原平台取消当前订阅，然后在新平台重新订阅。
在同一平台升级
在其他平台升级
- 取消当前订阅
- 打开 Poe 的“设置”菜单。
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点击“管理您的订阅”，选择取消并按照指示进行操作，直到您看到取消确认通知。
- 若看不到“管理您的订阅”选项，系统会告知您需前往哪个平台，按该平台重复此步骤。
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返回“设置”，确认“订阅”部分已显示订阅已取消，且订阅权益将在本计费周期结束时终止。
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在所选平台重新订阅
- 在 Poe 网站、Poe 的 iOS 应用程序或 Android 应用程序中打开“设置”菜单。
- 点击“订阅 Poe”并按照指示操作，直到收到订阅确认通知为止。
-
返回“设置”，确认“订阅”部分显示您刚购买的订阅内容。
-
享受升级后的订阅服务
- 我们力求确保您顺利升级订阅。若在应用程序取消订阅后但在订阅权益到期前，在 Poe.com 网站上进行升级，我们将自动计算并退还剩余点数（已由 Apple 或 Google 退款的订阅不计算在内）。
在此期间，即使取消订阅，您仍将拥有订阅访问权限，直到当前计费周期结束。此外，您的账户资料（包括对话记录和设置）将被完整保留。
如何取消订阅？
非常遗憾不能继续为您提供服务！
您随时可以在 Poe 账户设置中取消订阅。取消将在免费试用或当前计费周期结束时生效（“取消生效日期”）。取消生效日期之前产生的任何订阅费用（包括适用的税金或费用）由您自行承担。在取消生效前，您可继续使用订阅权益。
对于通过 Poe 网站订阅的用户，可以在“设置”页面取消订阅。
对于通过 Apple Store (iOS 应用程序) 订阅的用户，请依照以下步骤取消订阅：
- 打开 iOS 设备的“设置”应用程序。
- 点击您的名字。
- 点击“订阅项”。
- 找到并打开您的 Poe 订阅。
- 向下滚动并点击“取消订阅”按钮。
对于通过 Google Play (Android 应用程序) 订阅的用户，请依照以下步骤取消订阅：
- 打开 Android 设备的“Play Store”应用程序。
- 点击右上角的个人资料图标。
- 点击“付款和订阅”。
- 点击“订阅”。
- 找到并打开您的 Poe 应用程序订阅。
- 点击底部的“取消订阅”并选择原因。
- 确认您点击了“取消订阅”按钮。
如何申请退款？
除非符合《退款政策》规定的条件或经 Quora 确认的情况外，Poe 的订阅费用和其他使用费用均不予退款。
对于通过网站订阅且符合《退款政策》退款资格的用户，可以 联系申请退款。在填写退款单时，请务必提供您注册订阅时使用的电子邮件地址。
对于通过 Apple 或 Google Play 订阅的用户，请与他们联系以了解其退款政策。您也可以参阅退款请求的相关说明文件。
创作者收益计划是什么？
创作者收益计划是 Poe Bot 开发者的奖励方法，只要用户使用 Bot，开发者即可获得奖励。获得奖金的方式目前有两种：设置用户发送消息给 Bot 的费用，以及/或通过 Bot 促成用户订阅方案以获取一定的奖金。如需更多信息，请参阅 创作者收益计划常见问题集。